Gospodarka komunalna, wspierana coraz to nowszymi narzędziami, realizuje szeroki zakres działań. Obejmują one: zaopatrzenie w wodę, dostawę mediów energetycznych (sieć gazowa, ciepłownicza, elektroenergetyczna), instalacje sanitarne (sieć kanalizacyjna, oczyszczalnie ścieków, składowiska odpadów), gospodarkę odpadami, komunikację (transport, drogownictwo, łączność), zaopatrzenie (sieć handlowa, usługowa), zieleń, hotelarstwo oraz opiekę zdrowotną. Począwszy od roku 2000, realizowany jest program budowy społeczeństwa informacyjnego, stąd silny nacisk położono na rozwój systemów informatycznych zapewniających sprawny przepływ informacji między uczestnikami systemu gospodarczego.

Systemy informatyczne (SI) wspierające gospodarkę komunalną są silnie zróżnicowane, co wynika z zakresu realizowanych potrzeb oraz standardów i jakości działań. System informatyczny tworzy zespół środków technicznych i logistycznych służący do gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji. Dla użytkownika SI stanowi komputer autonomiczny albo stacja robocza sieci, z zainstalowanym oprogramowaniem systemowym (narzędziowym) i użytkowym. System informatyczny może mieć charakter uniwersalny albo dedykowany, może być przeznaczony do realizacji specyficznych zadań, coraz częściej bywa rozproszony, budowany z elementów, które samodzielnie wykonują między sobą operacje transferu niezbędnych danych. W systemach wodociągowo-kanalizacyjnych znajdują zastosowanie oba rozwiązania. Istotną...