Inteligentna organizacja – w rozumieniu współczesnego przedsiębiorstwa – to firma o dalekosiężnych planach popartych wizją i strategią, wychwytująca nawet najsłabsze sygnały rynkowe dochodzące z otoczenia, z których wyciąga wnioski i podejmuje prawidłowe decyzje. To organizacja, która cały czas się uczy i nie pozwala, aby nabyta wiedza marnowała się. Czyż nie jest to marzeniem każdego przedsiębiorcy?
Inteligentna organizacja to przedsiębiorstwo, które osiąga wysokie wskaźniki wzrostu ekonomicznego oraz znaczącą pozycję rynkową dzięki odpowiedniemu wykorzystaniu systematycznie zbieranych i przetwarzanych informacji. Powstająca w efekcie wiedza jest głównym zasobem firmy, a wartość tworzonych przez nią produktów wynika przede wszystkim z nasycenia ich wartością intelektualną. Źródeł inteligentnej organizacji należy szukać w zmianie hierarchii zasobów współczesnych firm. Sam termin upowszechnił się dzięki publikacji J.B. Quinna, który w 1992 r. pisał, że „z rzadkimi wyjątkami, ekonomiczna i produkcyjna siła nowoczesnych firm zależy bardziej od intelektualnych i usługowych kompetencji niż twardych zasobów, takich jak ziemia, rośliny czy sprzęt”. Podkreślając w szczególności znaczenie wiedzy jako takiej, mianem inteligentnej organizacji można określić podmiot kontrolujący posiadane i wpływające informacje, które następnie przekazuje de...