Zarządzanie poprzez wskaźniki
Plus
Wykup dostęp do płatnych treści Portalu Komunalnego!
Chcesz mieć dostęp do materiałów Portalu Komunalnego Plus?
Wykup dostęp — 5,00 zł
Płatności obsługują:
PayU
BLIK
Idea porównywania się z innymi pojawiła się już w latach 20. XX w. Benchmarking po raz pierwszy został profesjonalnie zastosowany przez korporację Xerox w latach 70. XX w. Firma ta – borykając się z problemami dotyczącymi wysokości kosztów – opracowała bardzo szczegółowo proces postępowania benchmarkingowego, w którym wyodrębniono grupy obszarów i parametrów przedstawiających funkcjonowanie przedsiębiorstwa w poszczególnych płaszczyznach.
W wyniku wieloletniej pracy Xerox osiągnął lepsze wyniki niż firmy, które na początku były wzorem do naśladowania. Bez wątpienia benchmarking był najważniejszym elementem sukcesu odniesionego przez Xerox w XX w. To sprawiło, że proces został zaadaptowany przez kolejne branże i przedsiębiorstwa na całym świecie.
Benchmarkingiem można więc nazwać ciągłe konfrontowanie własnych wyników z wynikami innych przedsiębiorstw pochodzących z tej samej branży i charakteryzujących się podobną strukturą działalności. Jak więc widać, jest to proces ciągły, ponieważ firmy funkcjonują w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu i muszą się do niego stale dostosowywać, aby identyfikować i wdrażać najlepsze rozwiązania. Istotą benchmarkingu jest też stała kontrola i pomiar, dokonywane przez specjalistyczne narzędzia i mierniki pozwalające na obiektywne porównanie funkcjonowania przedsiębiorstw. Benchmarking, który może obejmować procesy prod...
Plus
Wykup dostęp do płatnych treści Portalu Komunalnego!
Chcesz mieć dostęp do materiałów Portalu Komunalnego Plus?
Wykup dostęp — 5,00 zł
Płatności obsługują:
PayU
BLIK
Masz już dostęp do tego artykułu?
Podaj adres e-mail użyty przy zakupie — wyślemy Ci nowy link dostępu.
