Mobbing – problem, którego doświadcza niemal połowa pracujących Polaków

Tylko w 2024 roku Państwowa Inspekcja Pracy udzieliła 1367 porad prawnych dotyczących tego zjawiska – to o ponad 60% więcej niż rok wcześniej. Mobbing to nie tylko problem jednostek, ale i całych organizacji. Pracownicy narażeni na presję i przemoc psychiczną częściej korzystają ze zwolnień lekarskich, rozważają zmianę pracy, a w dłuższej perspektywie cierpi na tym wizerunek i efektywność instytucji.

Konsekwencje prawne i wizerunkowe

Kodeks pracy jasno określa odpowiedzialność pracodawców w zakresie przeciwdziałania mobbingowi. Pracownik, który udowodni, że był mobbingowany, może ubiegać się o odszkodowanie i zadośćuczynienie. Co ważne, odpowiedzialność finansową ponosi pracodawca – niezależnie od tego, czy bezpośrednim sprawcą był przełożony, czy inny pracownik.

Dla instytucji publicznych, samorządów czy spółek komunalnych oznacza to nie tylko ryzyko procesów sądowych i wypłat rekompensat, ale również poważne konsekwencje wizerunkowe. Organizacje postrzegane jako tolerujące mobbing tracą zaufanie pracowników i mieszkańców, co wprost przekłada się na ich wiarygodność i jakość działania.

Procedury antymobbingowe i rosnące znaczenie profilaktyki

Badania pokazują, że świadomość procedur antymobbingowych wciąż jest niewystarczająca – około 40% pracowników nie wie nawet, czy w ich firmie obowiązują takie regulacje. O ile w sektorach regulowanych (bankowość, energetyka, SSC/BPO) standardem są spisane procedury, to w wielu branżach – w tym w administracji i podmiotach publicznych – ich wdrażanie dopiero raczkuje.

Tymczasem odpowiednio przygotowane i wdrożone procedury stanowią najskuteczniejszą ochronę przed eskalacją problemu. Określają one:

• jak rozpoznawać sygnały mobbingu,
• jakie kanały zgłaszania skarg są dostępne,
• kto odpowiada za prowadzenie postępowań wyjaśniających,
• jakie sankcje i środki naprawcze mogą zostać zastosowane.

Co istotne, przepisy prawa pracy wymagają od pracodawców aktywnego przeciwdziałania mobbingowi. Brak działań profilaktycznych – takich jak szkolenia, regulaminy czy kampanie informacyjne – zwiększa ryzyko przegranych procesów i odpowiedzialności finansowej.

Wnioski dla samorządów i instytucji publicznych

Skala problemu pokazuje, że przeciwdziałanie mobbingowi to dziś nie tyle dobra praktyka, ile konieczność. Dla administracji lokalnej i instytucji publicznych jest to również element budowania kultury organizacyjnej opartej na szacunku i zaufaniu.

Samorządy, jako pracodawcy i podmioty dbające o jakość usług publicznych, powinny wdrażać procedury antymobbingowe równie konsekwentnie, jak przepisy BHP czy RODO. Tym bardziej, że specjaliści w tym obszarze są coraz bardziej poszukiwani, a szkolenia z zakresu przeciwdziałania mobbingowi stają się standardem w nowoczesnych organizacjach.

Uwaga! Zachęcamy do profesjonalnego szkolenia m.in. w dziedzinie tworzenia procedur antymobbingowych. Wejdź i skorzystaj – antymobbing.abrys.pl