Andrzej Godlewski

Zlecać czy zrobić samemu? Nie można mówić o generalnej zasadzie, że zlecanie powoduje zmniejszenie kosztów działalności. Niejednokrotnie tak, ale jedynie kosztów osobowych, natomiast zapominamy o tym, że nasz zleceniobiorca nie będzie świadczył usługi na zasadach charytatywnych.

W końcu on też chce rozwijać swoje przedsiębiorstwo i nie wolno nam o tym zapominać. Owszem, możemy zredukować cenę za usługę poniżej określonego poziomu, ale wówczas należy liczyć się z pogorszeniem jakości, naszym niezadowoleniem, rozwiązaniem umowy i poszukiwaniem innego wykonawcy. Wtedy, pomni niepowodzeń, bierzemy renomowaną firmę, która świadczy usługi na wyższym poziomie i za wyższe wynagrodzenie. Per saldo okazuje się, że po reformach za daną usługę płacimy więcej niż przed reformami. Dlatego właśnie podjęcie decyzji o zleceniu określonych usług na zewnątrz powinno być poprzedzone bardzo dokładną analizą korzyści i zagrożeń.
Niestety, w procesie podejmowania decyzji o zleceniu na zewnątrz określonych działań lub nawet przekształceniu podległej jednostki w spółkę prawa handlowego nie zawsze brany jest pod uwagę ten właśnie aspekt. To, że pracownicy nie lubią zmian, jest naturalne, zwłaszcza jeśli zmiany pociągają za sobą ryzyko, co w przypadku urynkowienia usług jest oczywiste. Można ich jednak do zmian przygotować. Tylko jak to zrobić? Kadra urzędnicza nie jest przygotowana do funkcjonowania na wolnym rynku. Nikt od nich tego dotychczas ...