Zarządzanie konfliktem społecznym

Problem konfliktów społecznych wywołanych planami uruchomienia tzw. trudnych inwestycji komunalnych dotyczy nie tylko kwestii poznania przyczyn i przebiegu tego typu protestów, lecz także określonego sposobu radzenia sobie z nimi.

Umiejętne zarządzanie konfliktem oznacza planowanie i realizację działań mających na celu konstruktywne rozwiązywanie sytuacji spornych w oparciu o zasady współpracy ze społeczeństwem.

Konflikt społeczny
W świetle teorii socjologicznej konfliktem nazywamy sytuację lub proces społeczny, w którym dwie bądź więcej zbiorowości powiązane są pewnym rodzajem stosunków o charakterze antagonistycznym. Wyróżnikiem relacji o charakterze konfliktowym są m.in. takie stany jak:
• sprzeczne cele – planowanie przedsięwzięcia inwestycyjnego w gminie A może być postrzegane jako sprzeczne z określonymi celami rozwojowymi gminy B,
• wzajemnie wykluczające się interesy - realizacja określonego projektu gospodarczego przez władze gminy X stanowić może zagrożenie interesów lokalnych firm,
• niezgodność poglądów – która stanowi pochodną wyznawanych przez określone grupy społeczne systemów wartości, co stanowi układ odniesienia dla stron konfliktu,
• wrogość emocjonalna – jako następstwo m.in. różnic w sposobach komunikowania się, odmienności kulturowych, stereotypów i przesądów na dany temat,
• wzajemna ingerencja – wch...