Dostępność usług wod-kan i jakość wody. Cz. I
Odbiorcy usług wodociągowo-kanalizacyjnych, zgodnie z regulacjami wynikającymi wprost z obowiązujących w Polsce przepisów, podlegają szczególnej ochronie m.in. poprzez przyznanie im określonych praw, które nie mają mocy obowiązującej w innych obszarach obrotu gospodarczego i na innych, nieregulowanych przez władzę publiczną, rynkach. Mowa tu np. o przepisach Ustawy z 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków i aktów wykonawczych do niej, zapisach Kodeksu cywilnego, Ustawy z 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, a także regulaminów zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków, stanowiących akty prawa miejscowego.