Takie hasło przyświeca internautom odwiedzającym strony przedsiębiorstw wod-kan. Na wszystkich analizowanych w tym wydaniu witrynach można znaleźć podobne informacje, różny jest jednak sposób ich przedstawienia i usystematyzowania.

Wzięte przez nas pod lupę strony Toruńskich Wodociągów, Wodociągów Kieleckich i Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji z Gliwic charakteryzuje rozmaity układ informacji ? w jednych jest czytelny i przejrzysty, w innych mniej. Na szczęście we wszystkich witrynach zamieszczono wyszukiwarki, które znacznie ułatwiają internautom znalezienie interesujących ich treści. Stałym elementem tych stron są także informacje ogólne o firmie, jej strukturze organizacyjnej, dane teleadresowe, galerie zdjęć, zakres oferowanych usług oraz wiadomości o przetargach i inwestycjach realizowanych przy udziale środków unijnych i BIP.

Wirtualne wodociągi

Przedsiębiorstwa wod-kan coraz częściej posiłkują się narzędziami internetowymi, aby usprawnić i przyspieszyć kontakty z klientami. Przykładem są m.in. Toruńskie Wodociągi, które w swoim serwisie internetowym umieściły Wirtualne Biuro Obsługi Klienta. Umożliwia ono interesantom załatwienie wielu spraw bez wychodzenia z domu. Można w ten sposób podać stan wodomierza, zapoznać się z regulaminem dostarczania wody i odprowadzania ścieków, poznać zasady rozliczeń z odbiorcami, sprawdzić aktualne ceny wody i ścieków czy też skierować do firmy wnioski, uwagi ...