– pierwszy branżowy znak jakości

Mamy już w Polsce certyfikaty ISO, HACCP, GMP, GHP, GLP i wiele innych, mówiących o tym, jak firma jest przygotowana do zarządzania jakością i czy spełnia określone normy higieniczne lub z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy. Istnieją na rynku również firmy certyfikujące jakość „jakoś”.

Daleki jestem w tym miejscu od złośliwości, ale certyfikaty te, zaspokajając próżność zarządów firm goniących za wyróżnikiem, który pozwoli im choć trochę wyprzedzić konkurencję, nie wnoszą żadnej informacji dla odbiorcy usługi. Przeciętny Kowalski czy Nowak, biorąc do ręki taki certyfikat, nie dowiaduje się, czy firma jest w stanie wykonać powierzoną jej usługę zgodnie z wymogami technologicznymi.
Lukę tę postanowiło wypełnić Polskie Stowarzyszenie Czystości, które wspólnie z TUV Rheinland opracowało pierwszy w Polsce branżowy znak jakości – „Gwarant Czystości i Higieny”.
Teraz administrator obiektu, gdy chce zatrudnić firmę sprzątającą, może wziąć do ręki certyfikat wystawiony przez TUV, z którego dowie się nie tylko, czy jest ona dobrze zarządzana, ale również, czy świadczone przez nią usługi spełniają wszystkie normy i wymogi jakościowe. Przyznany znak jakości informuje zarówno o tym, że firma jest wiarygodna, właściwie zarządzana i pracuje zgodnie z wymogami bhp, jak i o tym, że potrafi poprawnie wykonać powierzoną jej usługę.
Aby to osiągnąć, do najważniejszych kryterió...