Zintegrowane zarządzanie
Zarządzanie współczesnym przedsiębiorstwem wodociągowo-kanalizacyjnym jest procesem bardzo złożonym. Wpływa na to niewątpliwie mnogość strumieni dóbr (surowców, części itd.) oraz strumieni informacyjnych. Żeby optymalnie sterować tymi strumieniami, podejmować decyzje korzystne zarówno dla przedsiębiorstwa, jak i dla klientów, trzeba skutecznie wykorzystywać różne informacje pochodzące z wielu źródeł. Jednym z kluczowych elementów jest zatem skuteczne wykorzystywanie technologii i technik informatycznych i telekomunikacyjnych.